Kullanılan altyapı enstrümanları:
MS Dynamics CRM, SQL Server 2005(Database ve Reporting Services) ve Visual Studio 2005’dir.
Geliştirilen Çözümler:
- Müşteri adayı aşamasından proje formlarının oluşması, servis faliyetlerinin izlenmesine kadar tam bir bütünleşme sağlanması
- Şirket bünyesindeki SIP serverlar ile sağlanan bütünleşme sonucunda Microsoft Dynamics CRM ürünü içerisinden telefon açma imkanı da sağlanarak ve müşteri isteklerine hızlı dönüş imkanı kazanılması
